PST ReLog — 360°退货解决方案
我们将
退货转化为利润。
97%
产品翻新率
40.000+
月均服务案例
8.000+
平方米服务面积
25+
年行业经验
服务范围
详细服务内容
从第一次扫描到重新入库 — 一站式全程服务。
01
退货收货与登记
从快递公司处接收退货，进行合理性检验并在GoBase系统中完成登记。每件退货获得唯一编号和条形码。
02
外观与技术检测
所有商品由专业培训人员进行外观与技术双重检测 — 包括配件的完整性和功能性。
03
退款审核
全面核查所有撤销相关要素 — 使用痕迹、欺诈行为。正常退货即时放行退款。
04
商品翻新
清洁、更换保护膜、重新包装。采用中性纸箱的自有Securpack方案，专业再销售。
05
产品配件补全
为所有翻新商品补充必要功能配件。
06
数据删除（GDPR）
所有内置存储设备均不可逆地清除数据并恢复出厂状态 — 符合GDPR并经过认证。
07
退货评估与分类
根据预先定义的标准对所有商品进行详细评估和分类，以实现最优再销售。
08
缺陷产品维修
在自有维修中心直接进行维修。翻新率高达97% — 减少电子垃圾，提高再销售率。
09
保修案例处理
转发至厂商服务并监控进度。凭借众多厂商授权，大部分案例可由PST直接处理。
10
认证废弃物处置
通过认证合作伙伴按材料分类处置 — 可持续且合法合规。
11
重新入库与发货
翻新后立即重新入库并记录库存，快速恢复再销售能力。
12
质量管理
内部质量管理体系确保持续高标准 — 通过完整的GoBase文档可量化追溯。
13
文档记录与报告
标准化及定制化报告 — 退货原因、比率、预测。
14
预防性退货管理
过滤欺诈行为、识别问题商品、分析退货原因以优化退货率。
技术平台
GoBase — 自主研发系统。
我们自主研发的退货管理系统，可与所有主流商城和ERP系统即插即用对接。
- 与所有主流电商和ERP系统的接口对接
- 实时数据看板与个性化报告
- 每个流程环节的完整记录
- 按您的需求定制开发
- 全程透明 — 随时随地
GoBase
Retourenmanagement-System
1
收货与登记
2
检测与分析
3
翻新与维修
4
评估与分类
5
入库与发货
6
报告与数据分析
您的优势
一目了然
降低成本
减少核销，降低资源消耗
高服务水平
创新且可持续的服务流程
客户满意度
当日退货及退款处理
规划便利
精准预测与统计数据
最小化资金占用
即时翻新并备货待售
防欺诈保护
智能化处理过滤欺诈尝试
利润与经济效益
最大化循环利用而非废弃处置
可计算成本
按既定服务费率公平计费
