PST ReLog — 360° Retourenlösung
Wir verwandeln
Retouren in Profit.
Retourenmanagement
PST ReLog entlastet Ihren Händlerbetrieb
PST ReLog entlastet den Händler mit intelligenten und strategischen Lösungen bei der Planung, Durchführung und Kontrolle der gesamten Retourenprozesse.
Aufbereitungsquoten von bis zu 97% — durch unser hauseigenes Reparaturcenter und spezialisiertes Fachpersonal.
Kostenlos anfragen
Leistungsumfang
Unsere Leistungen im Detail
Vom ersten Scan bis zur Wiedereinlagerung — alles aus einer Hand.
Retourenannahme & Erfassung
Annahme vom Paketdienstleister, Plausibilitätsprüfung und systemtechnische Erfassung im GoBase-System. Jede Retoure erhält eine eindeutige Nummer und einen Barcode.
Optische & technische Warenprüfung
Alle Artikel werden durch speziell geschultes Fachpersonal sowohl optisch als auch technisch geprüft — inklusive Vollständigkeit und Funktion des Zubehörs.
Gutschriftenprüfung
Genaue Kontrolle auf alle widerrufsrelevanten Punkte — Gebrauchsspuren, Betrugsversuche. Im Falle einer ordnungsgemäßen Retoure erfolgt sofortige Gutschriftsfreigabe.
Warenaufbereitung
Reinigung, neue Schutzfolien, Neuverpackung. Eigene Securpack-Lösung mit neutralen Kartonagen für professionelle Wiedervermarktung.
Produkt-Kompletierung
Ergänzung von funktionswichtigem Zubehör für alle aufbereiteten Artikel.
Datenlöschung (DSGVO)
Alle Geräte mit eingebautem Datenträger werden unwiderruflich gelöscht und in den Werkszustand zurückgesetzt — DSGVO-konform und zertifiziert.
Retourenbewertung & Klassifizierung
Detaillierte Bewertung und Klassifizierung aller Artikel anhand vorab definierter Kriterien für optimale Wiedervermarktung.
Reparatur defekter Produkte
Direkte Reparatur im hauseigenen Reparaturcenter. Aufbereitungsquoten von bis zu 97% — weniger Elektroschrott, mehr Wiedervermarktung.
Garantiefall-Abwicklung
Weiterleitung an Herstellerservice mit Überwachung der Laufzeiten. Durch zahlreiche Hersteller-Autorisierungen kann ein Großteil direkt durch PST repariert werden.
Zertifizierte Entsorgung
Nach Wertstoff getrennte Entsorgung über zertifizierte Partner — nachhaltig und rechtssicher.
Wiedereinlagerung & Versand
Umgehende Wiedereinlagerung nach Aufbereitung und Buchung in den Warenbestand für schnelle Wiederverkaufsfähigkeit.
Qualitätsmanagement
Internes QM gewährleistet gleichbleibend hohe Standards — mess- und nachvollziehbar durch lückenlose GoBase-Dokumentation.
Dokumentation & Reporting
Standard- und maßgeschneiderte Reports nach Ihren Anforderungen — Retourengründe, Quoten, Forecasts.
Präventives Retourenmanagement
Ausfiltern von Betrugsversuchen, Identifikation von Problemartikeln, Auswertung der Retourengründe zur Quotenoptimierung.
Technologie
GoBase — Das eigene System.
Unser eigenes Retourenmanagement-System mit Plug & Play Anbindung an alle gängigen Shop- und ERP-Systeme.
- Schnittstellen zu allen relevanten Shop- und ERP-Systemen
- Echtzeit-Dashboard und individuelle Reportings
- Lückenlose Dokumentation jedes Prozessschritts
- Individuelle Programmierung auf Ihre Anforderungen
- Volle Transparenz — jederzeit, von überall
Ihre Vorteile
Auf einen Blick
Kostenminimierung
Reduzierte Abschriften, geringerer Ressourceneinsatz
Hoher Servicegrad
Innovative und nachhaltige Serviceprozesse
Kundenzufriedenheit
Tagesaktuelle Retouren- und Gutschriftsbearbeitung
Planungskomfort
Genaue Forecasts und Statistiken
Minimierte Kapitalbindung
Sofortige Aufbereitung und Bereitstellung zum Wiederverkauf
Betrugsschutz
Intelligente Abwicklung filtert Betrugsversuche aus
Profit & Wirtschaftlichkeit
Höchste Wiederverwertbarkeit statt Entsorgung
Kalkulierbare Kosten
Faire Abrechnung mit definierten Servicepauschalen
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