PST 애프터세일즈 — 360° 서비스 솔루션
빠른. 효율적인.
비용 효율적인.
25+
년 전문 경험
40.000+
월간 서비스 건수
97%
재처리율
20+
주요 고객사
애프터세일즈 서비스
전문 수리 및 서비스 운영
기술 서비스 분야에서의 25년 전문 지식을 활용하세요. 수리 팀은 소비자 전자제품부터 가전제품 및 IT 제품까지 모든 종류의 전자 제품을 전문으로 합니다.
다수의 제조사 인가를 통해 PST는 대부분의 서비스 케이스를 직접, 신속하게 처리 — 시간과 비용 절약.
서비스 요청
서비스 개요
애프터세일즈 서비스
원스톱 서비스 — 유명 산업 및 무역 기업을 위해.
01
RTB 처리 / 현장 수리
보증 및 품질 보증 케이스와 제조사 보증 외 유료 수리 — 매일 처리, 전문적으로.
02
픽업 및 반환
고객에게서 직접 수거 또는 무료 배송을 위한 DHL 반송 라벨. 수리 후 즉시 반송.
03
DOA 처리
입고 서비스 케이스의 DOA 준수 여부 및 규정된 DOA 지침 준수 검사.
04
부품 관리
지연 없는 적시 수리를 위한 모든 필수 부품 관리 및 재고 유지.
05
교환 / 스왑
교환 컨셉: 현장에서 직접 또는 서비스 센터 입고 후 — 서비스 전략에 따라 유연하게.
06
리퍼비시
서비스 상품의 외관 및 기술 리퍼비시 — 외관 및 기술적으로 완벽한 상태로 완전 정비.
07
부품 회수
공급 제한 시 지원 — 기기 검사, 오류 분석, ESD 준수 포장, 보관 및 전 세계 배송.
08
재작업
소프트웨어 업데이트 또는 기술 기기 수정. 대량 및 소량 제품의 신속한 재작업.
09
품질 관리
지속적인 품질 관리 및 프로세스 모니터링 — GoBase 서비스 관리 시스템에서 완전 문서화.
10
문서화 및 보고
표준 및 맞춤형 보고서 — 처리 시간, 오류 패턴, 비용 분석.
귀사의 이점
PST 애프터세일즈를 선택하는 이유?
사전 계산 가능한 비용
서비스 케이스당 고정 요금 — 예상치 못한 비용 없음
당일 처리
빠른 대응으로 최대 고객 만족도
확장 가능한 운영
귀사의 요구에 따라 성장하는 모듈식 솔루션
높은 서비스 품질
지속적인 품질 관리 및 프로세스 모니터링
완전한 투명성
GoBase를 통한 모든 서비스 케이스 실시간 조회
사기 방지
지능적 처리로 남용 행위 신뢰성 있게 필터링